Na Ustē Cosméticos, nosso compromisso é garantir que seus pedidos cheguem com segurança e no menor tempo possível. Por isso, desenvolvemos nossa Política de Envio com transparência e foco na sua satisfação.
1. Áreas de Entrega
- Realizamos entregas para todo o Brasil.
- Caso esteja fora do território nacional, entre em contato com nosso suporte para verificar a possibilidade de envio.
2. Prazo de Entrega
- O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a forma de envio escolhida.
- O prazo estimado é informado no momento da compra, ao inserir o CEP do endereço de entrega.
- Pedidos realizados em dias úteis até 24h para serem. Compras feitas após horário ou em finais de semana e feriados serão processadas no próximo dia útil.
3. Formas de Envio
- Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios para garantir opções flexíveis e seguras.
- Você pode escolher entre envio padrão ou rápido durante a finalização do pedido.
4. Frete Grátis
- Oferecemos frete grátis para compras acima de R$147,00 como informado em nosso site e sujeito a alterações.
- Promoções com frete grátis podem ter restrições geográficas. Consulte os termos no momento da compra.
5. Rastreamento do Pedido
- Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.
- Em caso de dúvidas sobre o rastreamento, entre em contato com nosso suporte ao cliente.
Número: 51 99690-7471
6. Tentativas de Entrega
- Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado.
- Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Você poderá solicitar o reenvio, sujeito à cobrança de um novo frete.
7. Alteração de Endereço
- Alterações de endereço só podem ser feitas antes do envio do pedido.
- Para solicitar a alteração, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível.
8. Custos de Envio
- O custo do frete varia conforme a localização e a opção de envio escolhida.
- O valor é calculado automaticamente durante o processo de compra e apresentado antes da finalização do pedido.
9. Atendimento ao Cliente
- Para dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas ao envio, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nosso site.
